| Etapa na Cadeia de Valores | Cliente / Consumidor |
| Ideia do Produto | Opina sobre o conceito do produto e fala sobre suas expectativas, dicas e primeiras impressões. |
| Produção | Comenta sobre os materiais usados no produto, suas vantagens e desvantagens e pede por adaptações para ter um produto melhor. |
| Contribuição | Faz críticas sobre os produtos, recomendações e alertas de defeitos nas camisas. Será pedido um cadastro no site para o cliente ter sua identificação com a empresa. |
| Oferta | Comenta sobre a demanda do produto, se as pessoas esperam que o produto seja um sucesso ou fracasso e como melhorar as primeiras impressões. |
| Marketing | Divulga o produto nas redes sociais. Comenta sobre o produto com amigos. Apresenta o produto para potenciais clientes. |
| Coordenação | É contado a quantida de acesso a cada produto, assim como a opinião de cada cliente sobre o mesmo (qualidade, preço e disponibilidade). Com base nestes dados é feito um controle estatistico, tornando assim o investimento mais preciso. |
| Aceite da oferta | Etapa em que o cliente irá efetuar a compra do produto no site e definir o prazo limite para o recebimento do produto. |
| Entrega | Após o aceite, o cliente irá efetuar o pagamento, e em seguida irá receber o produto no endereço determinado. Será feito então uma avaliação da satisfação do mesmo com o processo de entrega. |
segunda-feira, 4 de junho de 2012
Projeto V - Tarefa C
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